سياسة الدفع
توضح سياسة الدفع هذه طرق الدفع المقبولة على موقع "أسرار العطور" وكيفية عمل الفواتير والرسوم ومعالجة الطلبات. بتقديمك طلبًا على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط المذكورة أدناه.
1. طرق الدفع المقبولة
نقبل حاليًا خيارات الدفع التالية:
الدفع بالبطاقات
-
فيزا
-
ماستر كارد
تتم معالجة جميع مدفوعات البطاقات بشكل آمن عبر بوابة الدفع المعتمدة لدينا. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك بالكامل ولا نملك صلاحية الوصول إليها.
أبل باي
-
متوفر لأجهزة أبل المدعومة.
-
تتم معالجة المدفوعات بشكل فوري وآمن.
2. عملة الدفع
جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني يتم عرضها وتحصيلها بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. أمان الدفع
جميع معاملات الدفع مشفرة باستخدام تقنية SSL القياسية في هذا المجال.
لا يقوم متجرنا بتخزين معلومات بطاقتك أو الوصول إليها أو مشاركتها.
4. تأكيد الطلب
بمجرد إتمام عملية الدفع:
-
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب
-
تبدأ معالجة الطلب فوراً
-
في حالة فشل الدفع، لن يتم معالجة طلبك.
5. المعاملات الفاشلة أو المرفوضة
في حالة رفض عملية الدفع:
-
جرب استخدام بطاقة أخرى أو طريقة دفع أخرى
-
اتصل ببنكك للحصول على الموافقة
-
يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام (إن كان متاحاً).
6. منع الاحتيال
لأسباب أمنية، نحتفظ بالحق في:
-
طلب التحقق من الهوية للمعاملات المشبوهة
-
قم بإلغاء الطلبات في حالة اكتشاف أي نشاط احتيالي.
-
احتفظ بالطلبات لحين اكتمال عملية التحقق.
7. استرداد الأموال للطلبات المرتجعة أو الملغاة
سيتم إصدار المبالغ المستردة (حيثما ينطبق ذلك بموجب سياسة الإرجاع الخاصة بنا) باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.
مواعيد معالجة المبالغ المستردة:
-
الدفع بالبطاقة: 7-14 يوم عمل
-
أبل باي: يتبع الجدول الزمني لاسترداد قيمة البطاقة
-
استرداد المدفوعات عند الاستلام: يتم عن طريق التحويل المصرفي
-
خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا: يتم تعديلها مباشرة من قبل المزود
8. اتصل بنا
لأي استفسارات متعلقة بالدفع، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@thefragrancesecrets.com
مدة الاستجابة: 24-48 ساعة
