شروط وأحكام الفوترة
توضح هذه الوثيقة كيفية معالجة المدفوعات والفواتير في شركة Fragrance Secrets Perfumes Trading LLC
بتقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط الدفع الموضحة أدناه.
1. خيارات الدفع
لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة، نقدم طرق دفع متعددة:
-
بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
-
أبل باي وجوجل باي
-
الدفع عند الاستلام (داخل الإمارات العربية المتحدة، حيثما كان ذلك متاحاً)
-
التحويل المصرفي للطلبات بالجملة أو الطلبات الخاصة (اتصل بنا للحصول على التعليمات)
تتم معالجة جميع المعاملات بالدرهم الإماراتي (AED).
ملاحظة: لا ندعم حاليًا خدمات PayPal أو Afterpay.
2. سياسة الدفع
-
يُشترط دفع المبلغ كاملاً عند إتمام عملية الشراء ما لم يتم اختيار الدفع عند الاستلام.
-
لا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
-
في حال رفض عملية الدفع أو فشلها، لن يتم معالجة الطلب.
-
بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، يجب على العملاء التأكد من تواجدهم لاستلام الطرد.
3. التسعير والعملة
-
جميع الأسعار المعروضة على موقع thefragrancesecrets.com مدرجة بالدرهم الإماراتي .
-
قد تتغير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
-
يتم احتساب الضرائب ورسوم الشحن والرسوم الأخرى المطبقة أثناء عملية الدفع.
-
الأسعار الترويجية سارية فقط خلال الفترة المعلن عنها.
4. معاملات آمنة
-
يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير SSL وبوابات دفع موثوقة لإجراء معاملات آمنة.
-
لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى معلومات بطاقتك/دفعتك على خوادمنا.
-
تتم معالجة جميع البيانات الحساسة مباشرة بواسطة معالجات دفع معتمدة من جهات خارجية.
5. المبالغ المستردة وعمليات رد المبالغ المدفوعة
-
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال وفقًا لسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.
-
سيتم الاعتراض على عمليات رد المبالغ المدفوعة غير المصرح بها أو الاحتيالية لدى مزود خدمة الدفع.
-
قبل البدء في عملية استرداد الأموال، نشجع العملاء على الاتصال بنا مباشرة على:
info@thefragrancesecrets.com
6. الحماية من الاحتيال
للحفاظ على بيئة تسوق آمنة:
-
نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق أو التحقق من أي طلب يشتبه في كونه احتيالاً.
-
بالنسبة للطلبات ذات القيمة العالية أو الطلبات بالجملة، قد نطلب التحقق من الهوية أو العنوان بشكل إضافي.
-
قد يتم الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة أو رفضها من قبل معالج الدفع لدينا.
7. بيانات الاتصال
اسم المتجر: شركة أسرار العطور لتجارة العطور ذ.م.م.
رقم التسجيل الضريبي (TRN): 100434660500003
عنوان العمل: 5 شارع 37 - ديرة - السبخة - دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@thefragrancesecrets.com
الهاتف: +971 56 427 8624 / +971 50 211 9101
ساعات خدمة العملاء: يومياً، من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 7:00 مساءً (بتوقيت الإمارات العربية المتحدة)
وقت الاستجابة: نهدف إلى الرد في غضون يوم عمل واحد إلى يومين .
