الأحكام والشروط

تخبرك هذه الصفحة (مع المستندات المشار إليها فيها) بالشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") التي نقوم بموجبها بتوريد أي من المنتجات ("المنتجات") المدرجة على موقعنا الإلكتروني www.fragrancesecrets.com ("المنتجات") الموقع") لكم. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي منتجات من الموقع. يجب أن تفهم أنه من خلال طلب أي من المنتجات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يمكنك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام عن طريق تحديد خيار الطباعة من قائمة "ملف" في متصفحك. يرجى أيضًا ملاحظة أن استخدام الموقع يخضع للشروط الواردة في وثيقة إخلاء المسؤولية، والتي تنطبق سواء قمت بطلب أي منتجات من الموقع أم لا. يجب عليك أيضًا قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1. تحتفظ "العطور ذات العلامة التجارية" بموقع https://www.fragrancesecrets.com/ ("الموقع").
2. سيتم قبول بطاقات الخصم والائتمان Visa أو MasterCard بالدرهم الإماراتي للدفع
3. لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية والدول الخاضعة للعقوبات
4. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه

كيف يتم تشكيل العقد بينك وبيننا

1. يمكنك تقديم طلب لشراء منتج تم الإعلان عنه للبيع على الموقع من خلال اتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة بعد النقر فوق العنصر الذي تهتم به. وستتاح لك الفرصة للتحقق من أي أخطاء إدخال في طلبك وتصحيحها حتى النقطة التي ترسل فيها طلبك بالنقر فوق الزر "إجراء الدفع" في صفحة "تفاصيل الدفع".

2. بعد تقديم الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا ("تأكيد الطلب") منا للإقرار بأننا تلقينا طلبك ونعطيك رقم الطلب وملخصًا لطلبك خلال 24 ساعة من استلام الدفع. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه تم قبول طلبك. يشكل طلبك عرضًا لنا لشراء منتج. تخضع جميع الطلبات للقبول من جانبنا، وسنؤكد لك هذا القبول عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك يؤكد إرسال المنتج ("تأكيد الإرسال"). سيتم تشكيل العقد بيننا فقط عندما نرسل لك تأكيد الإرسال.

3. سيتعلق العقد فقط بتلك المنتجات التي أكدنا إرسالها في تأكيد الإرسال. لن نكون ملزمين بتوريد أي منتجات أخرى قد تكون جزءًا من طلبك حتى يتم تأكيد إرسال هذه المنتجات في تأكيد إرسال منفصل.

4. قد نختار عدم قبول طلبك لأي سبب من الأسباب ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر في تلك الظروف.

5. قد لا نتمكن من معالجة طلبك في حالة: نفاد المنتج الذي طلبته من المخزون أو إيقافه، أو وجود مشكلة في تفويض الدفع على بطاقتك الائتمانية.

6. أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به يخضع ويفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

7. دولة الإمارات العربية المتحدة هي موطننا.

8. يُحظر على القُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.

9. إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.

10. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

المخاطر والملكية

1. بمجرد تسليم المنتجات المطلوبة، تصبح مسؤوليتك، وباستثناء ما يتعلق بالمنتجات التالفة أو المعيبة عند تسليمها أو التي تم تسليمها بشكل غير صحيح، لن نقبل أي مسؤولية عن خسارتها أو تلفها أو تدميرها بعد تسليمها. تم التوصيل.

2. لن تنتقل إليك ملكية المنتجات إلا عند تسليم المنتجات إليك؛ أو تلقينا الدفعة الكاملة لجميع المبالغ المستحقة فيما يتعلق بالمنتجات (بما في ذلك رسوم التسليم) أيهما الأخير.

السعر والدفع

1. سيتم تحديد سعر أي منتجات على موقعنا من وقت لآخر، باستثناء حالات الخطأ الواضح.

2. تشمل هذه الأسعار ضريبة القيمة المضافة ولكنها لا تشمل تكاليف التوصيل، والتي سيتم إضافتها إلى المبلغ الإجمالي المستحق بمجرد تحديد خدمة التوصيل من الخيارات المتاحة كما هو موضح في معلومات التسليم.

3. الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا إليك بالفعل تأكيد الإرسال بشأنها.

4. لا يمكننا إكمال طلبك حتى تدفع ثمنه بالكامل. يمكن إجراء الدفع عن طريق معظم بطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية وPaypal من خلال استكمال التفاصيل ذات الصلة في صفحة "تفاصيل الدفع".

5. باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم لدفع ثمن طلبك، فإنك تؤكد أن البطاقة/الحساب المستخدم هو ملكك. يخضع جميع أصحاب حسابات بطاقات الائتمان/الخصم لفحوصات التحقق والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفض مصدر بطاقتك الإذن بالدفع، فلن نقبل طلبك ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم التسليم ولسنا ملزمين بإبلاغك بسبب الرفض. نحن لسنا مسؤولين عن قيام جهة إصدار بطاقتك أو البنك بتحصيل الرسوم منك نتيجة لمعالجتنا لبطاقة الائتمان/الخصم/الدفع عبر PayPal وفقًا لطلبك.

6. يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات، ومن الممكن دائمًا، على الرغم من بذل قصارى جهدنا، أن يتم تسعير بعض المنتجات المدرجة على موقعنا بشكل غير صحيح. وسوف نقوم بتصحيح أي أخطاء من هذا القبيل في أقرب وقت ممكن بمجرد علمنا بها. إذا كان السعر الصحيح للمنتج مختلفًا عن السعر المذكور على موقعنا، فسنقوم عادةً، وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على تعليمات قبل إرسال المنتج، أو رفض طلبك وإعلامك بهذا الرفض.

سياسة الإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال لدينا

1. يجوز لك إلغاء طلبك (أو أي جزء منه) في أي مرحلة قبل إرسال المنتجات إليك، وحتى 7 أيام بعد ذلك. يرجى الرجوع إلى البريد الإلكتروني ("تأكيد الإرسال") الخاص بك لإجراءات الإرجاع للطلبات عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على Perfumesecretsperfumes@gmail.com

2. عندما تقرر إلغاء الطلب بعد إرسال المنتجات، سيكون عليك واجب إعادتها إلينا، على مسؤوليتك الخاصة. ويجب إرجاع جميع هذه المنتجات خلال 7 أيام بعد تسليم المنتجات إليك. وإلى أن يتم إعادتها، يجب عليك الاحتفاظ بملكية المنتجات والعناية بها بشكل معقول. يجب عليك إعادة المنتجات إلينا غير مستخدمة وبنفس الحالة التي استلمتها بها مع عبوة المنتج الأصلية، وذلك بإحدى الوسائل المنصوص عليها في إجراءات الإرجاع الخاصة بنا.

3. بعد إلغاء طلبك وإرجاع المنتجات، سيتم استرداد أي مبلغ تم خصمه من قبلنا على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك بالكامل. سنقوم بإخطارك باسترداد أموالك عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة. سنقوم عادةً برد أي أموال مستلمة منك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها في الأصل لدفع ثمن مشترياتك باستثناء عمليات إرجاع بطاقة الائتمان في المتجر. لا يمكن استرداد المبالغ المستردة مقابل المنتجات التي تم شراؤها كهدايا إلا إلى بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بالشخص الذي قدم الطلب. سنقوم عادةً بمعالجة المبلغ المسترد المستحق لك في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال، خلال 15 يومًا من استلام الطلب منك.

4. إذا كان أي منتج اشتريته تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، عند تسليمه إليك، يجوز لنا أن نعرض عليك استبداله أو استرداد ثمنه حسب الاقتضاء، وفقًا لحقوقك القانونية. إذا كنت تعتقد أن المنتج معيب، فيجب عليك إعادة المنتج إلينا وفقًا لإجراءات الإرجاع. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص المرتجعات، يرجى الاتصال بنا.

5. إذا كان لديك سبب لإعادة منتج تم استلامه باستخدام خدمة Click & Collect، فيجب عليك إرجاع المنتج إما عن طريق البريد وفقًا لإجراءات الإرجاع الخاصة بتأكيد الإرسال، أو إعادته شخصيًا إلى أحد متاجرنا أو متاجرنا. المكتب الرئيسي، مع العبوة الأصلية للمنتج. إذا قررت استخدام أحد متاجرنا لإرجاع المنتج، فسيقوم المتجر بإرجاع هذا المنتج نيابةً عنك وإذا كان المنتج مؤهلاً لاسترداد الأموال، فستتم معالجة استرداد الأموال في المتجر. سنقوم عادةً برد أي أموال مستلمة منك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها في الأصل لدفع ثمن مشترياتك. إذا قررت إرجاع المنتج عن طريق البريد أو إلى مكتبنا الرئيسي، فعادةً ما تتم معالجة استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال، خلال 30 يومًا من استلام المنتج المرتجع. إذا كان المنتج الذي تقوم بإرجاعه ليس معيبًا، على سبيل المثال، لقد قمت بطلب منتج غير صحيح، واخترت عدم إرجاع المنتج عبر أحد متاجرنا، فنحن لسنا مسؤولين عن رسوم البريد أو رسوم التسليم فيما يتعلق بإرجاع المنتج.

6. لا تؤثر سياستنا المتعلقة بالإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال على حقوقك القانونية القانونية.

7. ستتم إضافة المبالغ المستردة إلى حسابك.

اتصل بنا

إذا واجهت مشاكل في الطلب من الموقع أو كانت لديك أي أسئلة بخصوص الطلب، فلا تتردد في الاتصال بنا.